Spedizione
art.5:Consegna
5.1 La consegna dei prodotti viene effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente solo dopo la regolare registrazione del pagamento dell'ordine relativo. In conformità alla disposizione contenuta all'art. 61 del Codice del Consumo, Zhor Parfums eseguirà la consegna dei prodotti entro e non oltre 30 giorni dalla data di conclusione del contratto, previo ricevimento del prezzo di acquisto, salvo che Zhor Parfums non comunichi - entro lo stesso termine - la mancata accettazione dell'ordine ai sensi del precedente articolo 2.3.
5.2 Resta inteso che nessuna consegna può essere effettuata presso alberghi, domicili professionali o caselle postali.
5.3 Il Cliente avrà la possibilità di avvalersi delle seguenti modalità di consegna:
(i) servizio ordinario (gratuito per l’Italia, a pagamento per l’estero) : la consegna viene effettuata tra le ore 8:00 e le ore 18:00 dal lunedì al venerdì (consegna in 3-4 giorni lavorativi);
(ii) servizio express (a pagamento): la consegna viene effettuata tra le ore 8:00 e le ore 18:00 dal lunedì al venerdì (consegna in 2-3 giorni lavorativi);
I termini di consegna indicati sono da considerarsi puramente indicativi.
5.4 Il Cliente verrà informato a mezzo SMS o email della data di consegna prevista nonché del vettore incaricato da Zhor Parfums per la consegna medesima. Il Cliente potrà quindi contattare tale vettore per eventualmente concordare una diversa data di consegna.
5.5 Nel caso in cui, al momento della consegna, l'aspetto esteriore del pacco presenti delle imperfezioni, il Cliente (o la persona che ha ricevuto il pacco in sua vece) deve procedere all'apertura del pacco stesso in presenza del trasportatore, per verificare lo stato del prodotto ivi contenuto. Nel caso in cui il prodotto si presenti danneggiato, il Cliente (o comunque il ricevente) deve dettagliare per iscritto, sulla bolla di consegna, tutti i dati relativi. Eventuali rilievi di avvenuti danni dovranno inoltre essere immediatamente notificati dal Cliente con le modalità previste dal successivo articolo 10.
5.6 Se il Cliente decide di ritirare l'ordine presso la boutique Zhor Parfums di Milano, via Montenapoleone 14 con la modalità “Ritiro in Boutique”, gli articoli acquistati saranno conservati in giacenza presso il punto vendita per 15 giorni. A partire dalla messa a disposizione dell’articolo nella boutique, il Cliente riceverà infatti immediata comunicazione tramite e-mail e, all’occorrenza, tramite sms. Da quel momento egli dispone di un termine di 15 giorni per recarsi a ritirare il suo articolo nella boutique. Trascorso questo periodo senza il ritiro da parte del Cliente, l’ordine si intenderà risolto, i prodotti non saranno più disponibili alla consegna e l'importo pagato sarà automaticamente rimborsato.
5.7 Affinché gli articoli acquistati con il servizio “Ritiro in Boutique” siano ritirati dalla persona che ha effettuato l’ordine o da una persona debitamente ed espressamente autorizzata, questa dovrà presentare una copia dell'Email di Conferma d’Ordine e un documento di riconoscimento.
5.8 Fatto salvo quanto previsto in altre disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita, Zhor Parfums riparerà o sostituirà gratuitamente qualsiasi prodotto che sia stato danneggiato o smarrito in occasione della spedizione effettuata dal proprio spedizioniere, a condizione che il Cliente abbia comunicato per iscritto il danneggiamento o lo smarrimento entro le 24 ore successive alla data di consegna (nel caso di danneggiamento) ovvero entro le 24 ore successive alla data di consegna che era stata indicata al Cliente in conformità al precedente articolo 5.4 (nel caso di perdita) al fine di consentire a Zhor Parfums di avvalersi dei rimedi previsti dalle condizioni di spedizione applicate dallo spedizioniere, e il Cliente metta a disposizione di Zhor Parfums (in caso di danneggiamento del prodotto) la ricevuta o altro documento relativo al prodotto in questione, nonché il prodotto unitamente alla confezione originale ed a tutti gli accessori, cartellini, ecc. relativi al medesimo.
